Términos y Condiciones Generales de Contratación de Autoventio

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Por favor lea atentamente este documento. Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de registro, usted ("El Usuario") acepta y se obliga legalmente por los siguientes términos y condiciones generales de contratación (en adelante, "Los Términos") que rigen el acceso y uso de la plataforma Autoventio, titularidad de Robot Innocent SL ("El Prestador").

Si usted contrata el servicio en nombre de una empresa u otra persona jurídica, usted declara y garantiza que tiene autoridad suficiente para vincular a dicha entidad a estos términos.

Si no acepta estos términos, no podrá acceder ni utilizar el servicio.

Identificación del prestador de servicios

Identidad empresarial

Robot Innocent SL (en adelante, "El Prestador", "Autoventio" o "Metodian") es la entidad titular y prestadora de los servicios de la plataforma Autoventio (en adelante, "El Servicio").

Datos identificativos:

Denominación social: Robot Innocent SL
NIF: B66856089
EU VIES: ESB66856089
Domicilio social: Carrer de Solà, 25, baixos. 08014 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://autoventio.com

Marco legal aplicable

La relación contractual entre El Prestador y El Usuario se regirá por los presentes Términos, así como por la legislación española aplicable, incluyendo, sin carácter limitativo:

Ley 34/2002 (LSSI-CE) - Servicios de la Sociedad de la Información
Código Civil español - Obligaciones y contratos
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) - Protección de datos
Ley 7/1998 - Condiciones Generales de la Contratación

Jurisdicción y ley aplicable

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, será de aplicación la legislación vigente en Barcelona, Catalunya. Ambas partes acuerdan someterse expresamente a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Descripción de los servicios

Naturaleza del servicio

El objeto de estos Términos es la prestación de un servicio de software como servicio (SaaS) consistente en el acceso a Autoventio, una plataforma B2B de inteligencia artificial diseñada para asistir a empresas en la identificación, análisis y preparación de solicitudes de subvenciones públicas españolas.

Público objetivo

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas jurídicas (sociedades mercantiles, asociaciones, fundaciones, cooperativas y entidades públicas) con un NIF corporativo válido.

El Prestador se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de cualquier usuario que no cumpla con este requisito.

Servicios principales

El Servicio se ofrece en las siguientes modalidades:

Plan Gratuito:

Búsqueda y análisis de subvenciones públicas.
Asistente de IA con un límite de veinte (20) interacciones mensuales. El contenido en el plan gratuito generado se presenta con ocultación parcial (según se detalla en la cláusula 6.2) porque su objetivo es que el usuario pueda comprobar el funcionamiento del sistema.
Acceso a documentos de convocatorias.

Plan de pago:

Volumen generoso de interacciones con el asistente de IA cuyo contador vuelve a empezar cada mes.
Contenido completo, no parcialmente oculto como en el plan grauito.
Respuestas del asistente que tienen en cuenta características e informaciones de la empresa automáticamente.
Funcionalidades de autocompletado inteligente de formularios.
Exportación de documentos en múltiples formatos.

Tecnología de inteligencia artificial

El Usuario entiende y reconoce que El Servicio utiliza modelos de lenguaje avanzados (tales como OpenAI, Cohere u otros equivalentes) para el análisis semántico, la generación de respuestas, la extracción de información y la personalización de recomendaciones.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que Autoventio es un sistema automatizado basado en inteligencia artificial que es susceptible de cometer errores, generar información incorrecta, incompleta o desactualizada (lo que se conoce en la terminología de la IA como "alucinaciones").

El Usuario se obliga a revisar y verificar cuidadosamente toda la información generada por El Servicio antes de utilizarla para cualquier fin. El Usuario no deberá confiar exclusivamente en las respuestas de la IA para la toma de decisiones críticas o la presentación de solicitudes oficiales. Las limitaciones de responsabilidad relativas a la IA se detallan en las cláusulas 9 y 14.

Condiciones de registro y acceso

Requisitos de registro

El acceso al Servicio requiere el cumplimiento de todos los siguientes requisitos por parte del Usuario:

Ser una persona jurídica y actuar en el contexto profesional.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación.
Aceptar la Política de Privacidad del Servicio.
La aceptación de estos Términos implica la autorización expresa para el procesamiento de datos empresariales mediante IA, conforme a lo descrito en la cláusula 8.

Validación empresarial

El Prestador implementa sistemas automáticos para verificar que el NIF proporcionado durante el registro corresponda a una persona jurídica (letras A-H, J, N, P-W) y limitar la información rellenable para contexto en el caso de que el usuario sea un autónomo para garantizar el cumplimiento más estricto del marco normativo de protección de datos (aún a costa de menor personalización de las respuestas al carecer de esos datos). El Prestador se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas que utilicen un DNI o NIE, o cuyo NIF no pueda ser validado como persona jurídica.

Responsabilidades del usuario

El Usuario se obliga a:

Datos proporcionados: Garantizar la veracidad y exactitud de toda la información facilitada, manteniéndola actualizada en todo momento. El Usuario será el único responsable de los perjuicios derivados de la inexactitud de dichos datos.
Limitaciones de cambio: Cumplir con las limitaciones de modificación de datos establecidas en la cláusula 6.1.
Uso del servicio: Utilizar la plataforma conforme a su finalidad empresarial, a la ley, la moral y el orden público.
Seguridad: Custodiar diligentemente sus credenciales de acceso, siendo el único responsable de las actividades realizadas desde su cuenta.
Propiedad intelectual: No intentar vulnerar las medidas de seguridad ni infringir los derechos de propiedad intelectual del Prestador.

Restricciones aplicables a NIF de autónomo

En el caso de que El Servicio permita el registro a un NIF autónomo, cosa que en todo caso solo está permitido hacer en el ámbito más estrictamente profesional, dicho usuario acepta que su cuenta estará sujeta a restricciones automáticas en determinados campos de información, tales como:

Número de empleados.
Facturación anual.
Fecha de constitución/inicio de actividad.

Estas restricciones se aplicarán de conformidad con la cláusula 6.3. El usuario que sea un autónomo recibirá respuestas menos personalizadas al no disponer Autoventio de los datos mencionados anteriormente, en cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos.

Condiciones económicas y facturación

Planes de suscripción

Plan Gratuito:

Sin coste para El Usuario.
Sujeto a las limitaciones funcionales descritas en las cláusulas 2.3 y 6.2.
Sin compromiso de permanencia.

Plan Pro:

Sujeto a las tarifas vigentes publicadas en la plataforma en el momento de la contratación.
Modalidad de facturación mensual o anual, según elección del Usuario.
El pago se realizará por adelantado al inicio de cada período de facturación.
La suscripción se renovará automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo cancelación expresa por parte del Usuario.
Sin compromiso de permanencia; El Usuario puede cancelar en cualquier momento.

Gestión de pagos

El procesamiento de pagos se realiza a través de la pasarela de pago Stripe (certificado PCI DSS Level 1).
El Prestador declara no almacenar datos completos de las tarjetas de pago del Usuario.
El Prestador emitirá las facturas correspondientes conforme a la normativa fiscal española.
El Usuario consiente la conservación de sus datos de facturación durante un mínimo de seis (6) años, en cumplimiento de las obligaciones legales del Prestador.

Política de reembolsos

El Usuario dispondrá de una garantía de reembolso de quince (15) días naturales para la primera contratación de una suscripción Pro (verificación por NIF).
Del reembolso en todos los casos descontará el coste en el que el usuario haya incurrido contra servicios de inteligencia aritficial de terceros como resultado de sus acciones, hasta un máximo del 90% del pago del primer mes de servicio.
La cancelación de la suscripción (Plan Pro) se puede realizar en cualquier momento y conlleva la pérdida del acceso a los datos y la no devolución de los costes incurridos según el punto anterior. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación ya abonado.
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables.

Modificaciones de precios

El Prestador se reserva el derecho de modificar las tarifas del Plan Pro. Dicha modificación será notificada al Usuario con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales antes de su entrada en vigor.

La notificación se realizará por correo electrónico a la dirección registrada por El Usuario y/o mediante un aviso en la plataforma.

Si El Usuario no estuviera de acuerdo con las nuevas tarifas, tendrá derecho a resolver el Contrato (cancelar su suscripción) sin penalización alguna antes de que la modificación sea efectiva. La continuación en el uso del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas tarifas implicará la aceptación de las mismas.

Derechos y datos de los usuarios

Remisión a la política de privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario (entendidos como datos de individuos) se regirá íntegramente por la Política de Privacidad del Robot Innocent SL para Autoventio, la cual forma parte inseparable de estos Términos y debe ser aceptada expresamente durante el registro.

Distinción entre datos empresariales y datos personales

El Usuario reconoce y acepta que entre una parte significativa de la información procesada por El Servicio y toda la información procesada por El Servicio corresponde a datos de la persona jurídica (datos fiscales, mercantiles, balances, actividades, etc.) y NO está sujeta al RGPD.

Los derechos conferidos por el RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.) se aplican exclusivamente a los datos personales del Usuario como individuo y no a los datos de su empresa como entidad legal.

Propiedad intelectual

Tecnología de la plataforma: El software, código fuente, algoritmos, metodologías de análisis y la propia plataforma Autoventio son propiedad exclusiva de Robot Innocent SL.

Documentos del usuario: El Usuario mantiene la propiedad original de todos los documentos que suba a la plataforma. El Usuario concede al Prestador una licencia de uso sobre dichos documentos con el único fin de prestar El Servicio (cláusula 10.3).

Limitaciones específicas del servicio

Restricciones de modificación de datos empresariales

Para mantener la integridad y fiabilidad de los datos de contexto, El Usuario acepta las siguientes limitaciones en la modificación de sus datos empresariales:

Nombre legal de la empresa: Máximo una (1) modificación cada treinta (30) días.
Sitio web corporativo: Máximo una (1) modificación cada treinta (30) días.
Autoventio permite en el plan de pago un número acciones que requieren consultas con el proveedor final de Inteligencia Aritificial muy generoso, pero se reserva el derecho a limitar hasta el inicio del siguiente ciclo de facturación el servicio a un usuario que, al único juicio de Robot Innocent SL, haya generado interacciones que hayan resultado en costes contra proveedores de inteligencia artificial terceros que superen el dobte del plan gratuito (40 interacciones) y además superen el 90% del precio del ciclo de facturación vigente. El usuario afectado por esta limitación puede, si quiere, abrir otra cuenta de pago con el mismo NIF.

Limitaciones del plan gratuito

El Usuario del Plan Gratuito acepta las siguientes limitaciones funcionales:

Ocultación parcial irreversible de contenido:

Un porcentaje menor al 50% de las palabras con una longitud superior a 4 caracteres serán censuradas y mostradas con el símbolo (█) de forma irreversible.
El sistema preservará los caracteres iniciales y finales en palabras largas para posibilitar la evaluación del servicio.

Interacciones con IA:

El uso del asistente de IA está limitado a veinte (20) interacciones mensuales.
El contador de interacciones se reiniciará automáticamente el primer día de cada mes.

Restricciones por NIF de persona física

Conforme a lo indicado en la cláusula 3.4, las cuentas asociadas a un NIF de persona física tendrán bloqueados automáticamente los campos relativos a:

Número de empleados.
Facturación anual de la actividad.
Fecha de inicio de actividad.

Obligaciones del prestador

Disponibilidad del servicio

El Prestador empleará esfuerzos comercialmente razonables para mantener un objetivo de disponibilidad del 99% anual, excluyendo mantenimientos programados y causas de fuerza mayor.
Mantenimientos programados: Se notificarán con una antelación razonable (objetivo de 48 horas) siempre que sea posible.
Soporte: El Prestador se compromete a ofrecer un tiempo de respuesta inicial a las solicitudes de soporte en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Seguridad y protección de datos

El Prestador se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al Art. 32 del RGPD, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
Autenticación multifactor para accesos administrativos.

Transparencia algorítmica

El Prestador informará en sus canales de comunicación (blog, wiki, plataforma) sobre los modelos de IA utilizados (ej. OpenAI, Cohere) y sus limitaciones conocidas, en un esfuerzo de transparencia.

Procesamiento de datos y dossieres de contexto

Autorización máxima para Robot Innocent SL

Mediante la aceptación de estos Términos, el Usuario concede expresamente a Robot Innocent SL una autorización y licencia no exclusiva, mundial y durante toda la vigencia de la relación contractual, para realizar las siguientes acciones sobre los datos empresariales (no personales) y el contenido proporcionado por El Usuario:

Respecto a datos de contacto empresariales (B2B):

Procesar datos de contacto profesional (ej. [email protected]) conforme al interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para la prestación del Servicio.
Utilizar dicha información empresarial para comunicaciones comerciales B2B (cláusula 12).
Mantener bases de datos empresariales actualizadas.
Compartir datos empresariales (NO personales) con partners estratégicos.
Analizar patrones de uso empresarial (agregados) para el desarrollo de productos.

Finalidades amplias autorizadas

El Usuario autoriza al Prestador a utilizar los datos empresariales y agregados para las siguientes finalidades:

Investigación y desarrollo:

Análisis de tendencias del mercado de subvenciones.
Mejora y reentrenamiento de algoritmos de recomendación.
Desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso identificados.

Inteligencia empresarial:

Creación de informes sectoriales.
Benchmarking empresarial (con datos agregados).
Identificación de oportunidades de financiación emergentes.

Colaboraciones estratégicas

Salvaguardas implementadas

El Prestador se compromete a aplicar las siguientes salvaguardas:

Datos personales: Protección máxima conforme al RGPD y la Política de Privacidad.
Datos empresariales: Aplicación de altos estándares de seguridad, aunque no estén legalmente obligados por el RGPD.
Información confidencial: Aplicación de procedimientos de confidencialidad empresarial.
Seguridad: Medidas técnicas avanzadas independientemente del nivel de protección legal de los datos.

Limitaciones de responsabilidad

Naturaleza de la inteligencia artificial

El Usuario reconoce y acepta que El Servicio se basa en sistemas de IA que inherentemente pueden, a pesar de los esfuerzos de Autoventio para que ello no suceda:

Generar información incorrecta, desactualizada o ficticia (lo que se conoce como "alucinaciones").
Cometer errores de interpretación o análisis.
Producir sesgos basados en los datos de entrenamiento.
Malinterpretar contextos específicos o ambiguos.

En consecuencia, el Usuario acepta que:

Las respuestas de la IA son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional, sino una ayuda a la investigación previa a pedir las subvenciones y una orientación de respuestas a redactar.
El Usuario debe verificar independientemente toda información (fechas, cuantías, requisitos) consultando las fuentes oficiales (BOE, sedes electrónicas).
El Usuario no debe tomar decisiones empresariales importantes basándose únicamente en las respuestas de la IA.
Robot Innocent SL no garantiza la exactitud, veracidad o completitud del contenido generado por la IA.

Exclusión de garantías

El Prestador no garantiza:

El éxito en la identificación, solicitud u obtención de ninguna subvención.
Que El Servicio constituya asesoramiento jurídico, fiscal o financiero profesional.
Que El Servicio sustituya la consulta con abogados, gestores o consultores especializados.
Las bases reguladoras y convocatorias oficiales prevalecerán siempre sobre cualquier análisis o resumen generado por El Servicio.

Limitación de responsabilidad económica

Salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte del Prestador, la responsabilidad máxima agregada de Robot Innocent SL derivada de cualquier incumplimiento de estos Términos quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe total que el Prestador haya facturado al Usuario (considerando la suma de todas las cuentas asociadas a la misma persona jurídica identificada por NIF) en los seis (6) meses anteriores al hecho que genere la responsabilidad.

Exclusiones de responsabilidad:
El Prestador no será responsable en ningún caso por:

Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos.
Decisiones empresariales tomadas por El Usuario basadas en la información de la plataforma.
Incompatibilidades con el software o hardware del Usuario.
Actuaciones o fallos de terceros (administraciones públicas, proveedores de IA como OpenAI, etc.).

Propiedad intelectual

Derechos de Robot Innocent SL

El Prestador ostenta la titularidad exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:

El código fuente, código objeto y arquitectura de Autoventio.
Las metodologías de análisis, algoritmos de matching y recomendación.
Las bases de datos de subvenciones estructuradas creadas por El Prestador.
La interfaz de usuario (UI/UX) y la experiencia de navegación.
Los dossiers de contexto generados por fuentes públicas siguiendo instrucciones de Autoventio.

Derechos del usuario

El Usuario conservará la titularidad de:

Los documentos originales que suba a la plataforma.
La información empresarial proporcionada (Input).
El contenido generado por la IA siguiendo sus instrucciones específicas (Output), conforme a la cláusula 5.3.

Licencias de uso

Licencia del Prestador al Usuario:

El Prestador otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del contrato para usar la plataforma Autoventio.
Se concede el derecho a descargar y conservar el contenido generado (Output) para sus fines empresariales.

Licencia del Usuario al Prestador:

El Usuario otorga al Prestador una licencia no exclusiva y mundial para procesar, almacenar y modificar sus documentos (Input) y datos empresariales, con el único y exclusivo fin de prestar El Servicio contratado y para las finalidades descritas en la cláusula 8.

Modificación y cancelación del servicio

Modificaciones de los términos

El Prestador se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Notificación: Cualquier modificación sustancial será notificada al Usuario con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales a su entrada en vigor. La notificación se enviará al correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario y/o mediante un aviso destacado en la plataforma.
Derecho de resolución: Si El Usuario no estuviera de acuerdo con los nuevos Términos, tendrá derecho a resolver el Contrato (cancelar su suscripción) sin penalización alguna antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. Ello conllevará la pérdida de acceso a la cuenta una vez terminado el último ciclo de facturación.
Aceptación: La continuación en el uso del Servicio por parte del Usuario tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá su aceptación tácita de los mismos.

Las modificaciones menores (correcciones, aclaraciones) podrán notificarse con una antelación menor.

Cancelación por el usuario

Procedimiento:

El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta o suscripción en cualquier momento, a través de los mecanismos habilitados en la plataforma o enviando un correo electrónico a [email protected].
La cancelación de un Plan Pro será efectiva al finalizar el período de facturación ya abonado.

Efectos de la cancelación:

El Usuario perderá el acceso a la plataforma y a sus funcionalidades.
El Prestador conservará los datos de facturación durante los plazos legales obligatorios.
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

Suspensión del servicio

El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario al Servicio, de forma inmediata y sin previo aviso, en caso de:

Uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos.
Impago de las cuotas de suscripción del Plan Pro.
Generación de un riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
Requerimiento de autoridades competentes.

Denuncia del Prestador

En atención a la posibilidad de establecer los pactos, cláusulas y condiciones que las partes tengan por conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral ni al orden público, el Prestador se reserva el derecho a terminar la prestación del Servicio y cancelar la cuenta de un Usuario en cualquier momento y sin necesidad de alegar causa de ningún tipo ni comunicar el motivo, por razones que incluyen, entre otras, conflictos de interés, decisiones comerciales estratégicas o el cese de la línea de negocio. Esta decisión será notificada fehacientemente al Usuario (al correo electrónico registrado) con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales a la fecha de efectividad de la cancelación.

En caso de ejercer este derecho sobre un Usuario del Plan Pro, El Prestador reembolsará al Usuario el importe prorrateado de la suscripción ya abonada, correspondiente al período de servicio no disfrutado entre la fecha efectiva de la cancelación y el fin del ciclo de facturación, descontando los costes incurridos en el periodo de facturación en vigor en ese momento en servicios de inteligencia artificial terceros. En el caso de usuarios del Plan Gratuito, la cancelación surtirá efecto al finalizar el plazo de preaviso, sin más obligaciones para ninguna de las partes.

Comunicaciones comerciales

Base legal y alcance de las comunicaciones

Al registrarse en Autoventio, se establece una relación contractual entre El Usuario y El Prestador. En virtud de dicha relación contractual previa, y de conformidad con el Artículo 21.2 de la LSSI-CE (Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), El Prestador podrá enviar al Usuario comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos o servicios propios de Autoventio que sean similares a los inicialmente contratados.

Dichas comunicaciones pueden estar relacionadas, a título orientativo, con:

Nuevas funcionalidades de Autoventio.
Oportunidades de subvenciones relevantes para el sector del Usuario.
Invitaciones a webinars y eventos del sector.
Estudios de mercado y tendencias de financiación.

El tratamiento de los datos de contacto del Usuario para esta finalidad se ampara en el interés legítimo del Prestador (Artículo 6.1.f del RGPD), conforme al Considerando 47 del RGPD, que reconoce expresamente que el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa puede considerarse realizado en interés legítimo. El Prestador ha realizado la correspondiente evaluación de interés legítimo para garantizar que sus intereses no prevalecen sobre los derechos y libertades del Usuario.

Derecho de oposición (opt-out)

El Usuario es informado de su derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales, que puede ejercer:

En el momento del registro, mediante la casilla de oposición habilitada en el formulario de alta.
En cualquier momento posterior, a través de la configuración de su cuenta en la plataforma.
Mediante el enlace de baja visible y gratuito incluido en cada correo comercial.
Enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Baja comunicaciones comerciales".

La oposición surtirá efecto de forma inmediata y no afectará al envío de comunicaciones transaccionales (facturas, avisos de mantenimiento, confirmación de registro, avisos de seguridad), que son necesarias para la prestación del Servicio.

Disposiciones finales

Prevalencia de términos

En caso de conflicto entre estos Términos y otros documentos, el orden de prevalencia será el siguiente:

Los presentes Términos y Condiciones Generales.
La Política de Privacidad (para el tratamiento de datos personales).
Las condiciones específicas de un plan o servicio concreto, si existieran.

Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, total o parcialmente, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del contrato. La cláusula nula se tendrá por no puesta, salvo que fuera esencial, o se sustituirá por otra válida que se aproxime a la intención original de las partes.

Falta de ejercicio, tolerancia y renuncia

La falta de ejercicio o la tolerancia por parte del Prestador ante un incumplimiento puntual del Usuario no constituirá una renuncia a sus derechos ni le impedirá exigir el cumplimiento de dichas obligaciones en el futuro.

Aviso y renuncia de responsabilidad específico sobre sistemas de IA

Esta cláusula refuerza y detalla las advertencias de la cláusula 9.

Naturaleza experimental de la tecnología

El Usuario reconoce expresamente que la inteligencia artificial generativa es una tecnología en evolución con limitaciones inherentes conocidas, además de las aún desconocidas que pudan irse documentando con el paso del timepo:

Limitaciones técnicas:

Posibilidad de "alucinaciones" (generación de información falsa pero potencialmente convincente).
Dependencia de datos de entrenamiento que pueden contener sesgos o estar desactualizados.
Incapacidad para verificar la información generada contra fuentes en tiempo real.
Variabilidad en la calidad de las respuestas.

Limitaciones de conocimiento:

Los modelos de IA tienen una "fecha de corte" de conocimiento, por lo que pueden desconocer normativas o convocatorias recientes.
Falta de especialización en nichos o casos de uso específicos.

Responsabilidad del usuario y supervisión humana

El Usuario asume la obligación contractual de implementar una supervisión humana obligatoria sobre todo el contenido generado por El Servicio. El Usuario se compromete a:

Verificar independientemente toda información (fechas, requisitos, importes) en las fuentes oficiales (BOE, sedes electrónicas).
Consultar con profesionales (consultores, asesores) para la toma de decisiones.
Revisar exhaustivamente cualquier texto antes de presentarlo en una solicitud oficial.
No delegar la responsabilidad final de una solicitud en la IA.

Ejemplos de casos de uso apropiados/autorizados:

Orientación preliminar e investigación exploratoria.
Identificación de posibles oportunidades de financiación.
Redacción de borradores iniciales que serán revisados y editados por un humano.
Análisis comparativo de opciones.

Ejemplos de casos de uso desaconsejados/prohibidos si no hay supervisión:

Toma de decisiones finales sin supervisión humana.
Presentación de contenido sin revisión previa ("copiar y pegar").
Dependencia exclusiva para el cumplimiento normativo.

Mejora continua

El Prestador se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para:

Actualizar los modelos de IA utilizados cuando sea técnica y comercialmente viable.
Informar con transparencia sobre las limitaciones conocidas.

Información de contacto

Soporte técnico y comercial

Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Días laborables, 9:00-18:00 CET
Tiempo de respuesta: Máximo 48 horas laborables (objetivo).

Ejercicio de derechos

Para ejercer derechos GDPR (Datos Personales): [email protected]
Asunto: "Ejercicio de derechos GDPR - [especificar derecho]"

Reclamaciones

Protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - https://www.aepd.es
Jurisdicción: Juzgados y Tribunales de Barcelona (cláusula 1.3).

Efectividad y aceptación

Fecha de entrada en vigor: 29 de marzo de 2026

Versión: 1.1

Constancia de aceptación:
La marcación de la casilla de aceptación durante el proceso de registro constituye una firma electrónica y la aceptación plena, expresa e incondicional de todos los Términos aquí descritos. El Usuario declara:

Haber leído y comprendido íntegramente estos Términos.
Aceptar todas las obligaciones y condiciones aquí estipuladas.
Autorizar expresamente el procesamiento de datos empresariales conforme a la cláusula 8.
Comprender y aceptar las limitaciones y riesgos de los sistemas de IA (cláusulas 9 y 14).